Termos de Uso

Itens são entregues por trade no Murder Mystery 2. Contas digitais são entregues pelos dados de acesso liberados após a aprovação do pagamento.

Trades costumam ser concluídas em 3 a 10 minutos, dentro do horário de atendimento. O prazo máximo é de 24 horas após a confirmação do pagamento. Contas digitais têm entrega automática após a aprovação.

• Confira imediatamente item e quantidade recebidos. Em contas, confira os dados e o conteúdo antes de fazer alterações.
• Em trades, grave a tela durante todo o recebimento e mostre o item e a quantidade no inventário.
• Em contas digitais, grave o primeiro acesso sem cortes, começando antes de visualizar ou usar as credenciais e mostrando qualquer erro.
• Não compartilhe os dados da conta e altere senha e recuperação quando disponível.

Há reembolso integral quando o pedido não é entregue em até 24 horas ou quando os dados de uma conta digital não são disponibilizados após a aprovação do pagamento.

Se o produto estiver sem estoque, o cliente pode escolher entre reembolso integral ou produto de valor equivalente. O cancelamento voluntário pode ser solicitado em até 5 minutos após o pagamento.

A substituição deve ser solicitada antes da entrega, por motivo específico e justificado, por produto de valor equivalente.

Não é possível substituir após a entrega. O pedido deve ser conferido antes da compra e a substituição deve respeitar as regras aplicáveis aos produtos virtuais.

O cliente deve fornecer nome e sobrenome, usuário válido do Roblox e e-mail válido. Informações incorretas, incompletas ou fraudulentas podem causar atrasos ou falhas na entrega.

Se o cliente não responder após a confirmação do pagamento, o prazo pode ser estendido e o atendimento temporariamente suspenso.

Após a entrega, a responsabilidade pelo uso e segurança do produto passa ao cliente. Em contas digitais, isso inclui proteger as credenciais, alterar senha e recuperação quando possível e não compartilhar o acesso.

Cupons e brindes não são cumulativos: usar cupom de desconto exclui o brinde promocional.

Menores de 18 anos só podem comprar com autorização prévia do responsável legal. Ao concluir a compra, presume-se que essa autorização foi obtida.

Compras realizadas sem a devida autorização do responsável legal não são elegíveis para reembolso.

A MM2 Brasil trata os dados pessoais com confidencialidade e adota medidas para protegê-los durante o uso da plataforma.

Também utiliza procedimentos de segurança e validação para prevenir fraudes. O atendimento deve ocorrer com respeito, objetividade e boa-fé.

A MM2 Brasil busca oferecer uma experiência de compra segura, ágil e transparente, com preços claros e competitivos, entregas ágeis, atendimento responsável e seleção de itens.

A MM2 Brasil pode revisar, atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, inclusive sem aviso prévio. O usuário deve consultar esta página periodicamente.