Política de Privacidade

Para esta Política, a MM2 Brasil é responsável por definir as finalidades e os meios utilizados no tratamento de dados pessoais relacionados à plataforma.

• Nome da operação. MM2 Brasil.
• Atuação. Desde 2024.
• Segmento. Itens virtuais para Murder Mystery 2.
• Canais de privacidade. Para solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize o e-mail contato@mm2brasil.com ou a Central de Ajuda.

Tratamos dados compatíveis com a prestação dos serviços, observando as finalidades informadas e os princípios de adequação e necessidade previstos na LGPD.

Dados informados pelo cliente. Durante o cadastro, a compra ou o atendimento:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Usuário do Roblox
• Dados necessários ao processamento do pagamento

Dados técnicos e de navegação. Registrados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e localização aproximada
• Registros de navegação e pedidos
• Dados do dispositivo e do navegador
• Cookies e tecnologias similares

Os dados pessoais são tratados para finalidades determinadas e com fundamento em bases legais aplicáveis, respeitados os direitos do titular.

• Pedidos e execução contratual. Utilizamos os dados necessários para processar compras, gerenciar pedidos, realizar entregas digitais, confirmar pagamentos e prestar suporte relacionado à transação.
• Comunicações com o cliente. Enviamos informações essenciais sobre pedidos, segurança e atualizações do serviço. Comunicações promocionais somente são realizadas quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento.
• Melhoria da plataforma. Podemos analisar métricas e padrões de uso para corrigir falhas, aprimorar recursos e melhorar o desempenho da plataforma, observados o interesse legítimo e as salvaguardas aplicáveis.
• Segurança e obrigações legais. Tratamos dados para prevenir fraudes, proteger transações, cumprir obrigações legais e atender solicitações válidas de autoridades competentes.

Os dados pessoais podem ser compartilhados quando isso for necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigação legal ou à proteção da plataforma e de seus usuários.

• Fornecedores de serviço. Podem receber somente os dados necessários à execução de suas atividades: processadores de pagamento e serviços financeiros, plataformas de comunicação e envio de mensagens, serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica, e ferramentas de análise e desempenho.
• Autoridades competentes. O compartilhamento poderá ocorrer quando houver obrigação ou fundamento legal, como cumprimento de ordem judicial ou determinação legal, atendimento a requisições de autoridades reguladoras, ou colaboração em investigações de atividades ilícitas.
• Responsabilidade dos fornecedores. Exigimos dos fornecedores medidas de segurança e confidencialidade compatíveis com a atividade realizada, observados os contratos e os limites legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

• Proteção de dados em trânsito. Empregamos recursos de segurança compatíveis com a plataforma para proteger a transmissão de informações e reduzir a exposição a acessos indevidos.
• Controle de acesso. O acesso aos dados pessoais é limitado a pessoas e sistemas autorizados, conforme a necessidade de execução de cada atividade.
• Monitoramento e prevenção. Monitoramos eventos relevantes de segurança para identificar comportamentos suspeitos e reduzir tentativas de acesso não autorizado.
• Resposta a incidentes. Mantemos procedimentos para avaliar e responder a incidentes, incluindo comunicação à ANPD e aos titulares quando isso for exigido pela legislação aplicável.

A LGPD assegura direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais. Cada solicitação será analisada conforme sua natureza, a legislação e as obrigações aplicáveis.

• Confirmação e acesso. Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados pessoais vinculados ao titular.
• Correção de dados. Solicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação. Solicitar, quando aplicável, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável e conforme a regulamentação da autoridade competente.
• Informações sobre compartilhamento. Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido uso compartilhado de dados.
• Consentimento. Obter informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, além de revogar o consentimento quando essa for a base legal utilizada.

Solicitação do titular. Envie a solicitação para contato@mm2brasil.com. Para proteger os dados, poderemos pedir informações necessárias à confirmação da identidade do solicitante. Confirmação de recebimento em até 48 horas úteis.

Utilize os canais abaixo para esclarecer dúvidas sobre esta Política, exercer direitos ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais.

• E-mail de privacidade. contato@mm2brasil.com — canal oficial para assuntos de privacidade, solicitações de titulares e esclarecimentos sobre o tratamento de dados.
• Confirmação inicial. Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 48 horas úteis. A conclusão seguirá a complexidade do pedido e os prazos legais aplicáveis.
• Atualizações da política. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Consulte esta página periodicamente para conhecer a versão vigente.

Fale com a nossa equipe sobre dados pessoais, privacidade ou exercício de direitos pela Central de Ajuda ou pelo e-mail contato@mm2brasil.com.